Termos de Uso

Vigência: 22 de agosto de 2026

Ao usar a Classroom, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O que você está comprando

A Classroom oferece prática de idiomas com Afra Vance, professora virtual de IA, conteúdo pedagógico, flashcards e recursos de voz/texto sujeitos ao seu plano.

Voz, texto (lição, reading, expressões, ditado) e a parte da sala de conversação saem do mesmo saldo de IA. Áudio já gerado (currículo, replay em cache) não desconta.

Incluso: prática com Afra dentro do saldo e dos limites de uso; conteúdo publicado; flashcards; progresso; ouvir currículo/cache sem gastar saldo; salas agendadas com as regras abaixo; portal de faturamento Stripe (cartão, faturas, cancelar, trocar plano). Pacotes avulsos: cartão ou PIX; o saldo só entra depois do PIX confirmado. QR expirado não é compra.

Não incluso / não prometido: diploma ou certificação MEC; qualidade da sua internet/microfone; atendimento humano 24h; IA “ilimitada”; os mesmos minutos de voz todos os dias se você usar muito texto (ou o contrário); PIX na assinatura e boleto.

2. Conta

• Informações verdadeiras; senha sob sua responsabilidade.
• E-mail verificado é necessário para o trial.
• Idade mínima: 13 anos. De 13 a 17 anos: consentimento parental antes do checkout.

3. Regras do saldo de IA

1. Saldo do plano (ciclo): vale só naquele período pago. O que não usar não acumula para o período seguinte e não vira dinheiro de volta.
2. Teto diário (só Premium): o saldo do período não pode ir embora num único dia. Cota de hoje = saldo limitado a (saldo do período ÷ dias daquele período), no fuso horário salvo no seu perfil. O que não usar hoje continua no período; amanhã o teto diário não cresce. Pacotes avulsos não têm teto diário (só limite antiabuso por hora).
3. Créditos comprados: cada lote vale 6 meses da data/hora da compra daquele pacote. O que não for usado até lá é zerado (só aquele lote). Sobrevivem ao cancelamento da assinatura até essa data.
4. Ordem de gasto: sai primeiro o lote que vence primeiro.
5. A validade do pacote e o teto de hoje vs neste período aparecem em Configurações e no Checkout antes de pagar. Não enviamos lembrete por e-mail da validade.
6. Estimativa na tela (“≈ min de voz”) é ilustrativa. O débito segue o custo real de cada chamada de IA.
7. Fuso: meia-noite do teto, dias do período e validade usam o fuso do perfil — não o idioma da interface.
8. Acabou o teto de hoje e ainda há saldo do plano: voz/texto do plano param até o próximo dia local; pacote válido continua. Acabou o saldo do plano e os pacotes: param. Estourar o limite por hora também bloqueia — isso não é falta de saldo; comprar pacote não aumenta o limite horário.

4. Pagamentos, cancelamento e troca de plano

Pagamentos processados pelo Stripe. Assinatura Essential/Plus/Pro: cartão. Pacotes avulsos: cartão ou PIX.

• Cancelar: a qualquer momento no portal (Configurações → Plano). Acesso Premium até o fim do período já pago. Pacotes avulsos continuam até a validade de cada lote. Não há reembolso proporcional dos dias restantes, salvo a política de reembolso.
• Trocar de plano: pelo portal; cobrança da diferença conforme o Stripe. Não se somam o teto antigo e o novo no mesmo ciclo.
• Cartão recusado: prazo de 3 dias para atualizar o pagamento. Sem uso Premium indefinido sem pagar.
• Excluir conta: conforme a Política de Privacidade. Não permanece saldo de IA após a exclusão.
• Anual: você paga o ano à vista; o saldo de IA recarrega todo mês. O que não usar no mês não acumula.

Reembolsos: Política de reembolso.

5. Mudança de preço ou de equivalência em minutos

O saldo acompanha o custo do provedor de IA. A Classroom pode ajustar a equivalência em minutos sem mudar o preço de lista, com aviso no app.

Mudança de preço de assinatura (lista em R$) só vale no próximo ciclo, com aviso prévio de 30 dias. Quem já pagou o ciclo corrente não é cobrado o valor novo até a renovação.

6. Propriedade intelectual

Conteúdo pedagógico e software da Classroom permanecem propriedade do operador. Você mantém direitos sobre textos que enviar no chat, concedendo licença limitada para operar o serviço.

7. IA, dados e menores

Respostas da Afra podem errar. A Classroom não substitui professor certificado nem instrução formal. Áudio e texto vão a provedor terceiro (Google). Finalidade, retenção e bases legais estão na Política de Privacidade.

Uso abusivo (automação, burlar limite) pode resultar em suspensão, sem reembolso do saldo queimado na fraude.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender contas por violação destes Termos. Você pode solicitar exclusão conforme a Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei aplicável, o serviço é fornecido "como está". Consulte a jurisdição do seu mercado (LGPD/GDPR).

10. Contato

privacy@classroom.example.com

Salas de conversação

1. Sessão 20 minutos, uma Afra para o grupo.
2. O custo da sala (IA da mediadora + áudio) é um só e dividido entre quem estava inscrito e não cancelou ≥15 min antes (quem foi, quem faltou e quem cancelou tarde pagam a mesma fatia).
3. Quanto mais gente, menor a fatia. Sala com uma pessoa: essa pessoa arca com quase o custo inteiro da Afra daqueles 20 min.
4. Quem só ouve também entra no rateio — não falar não zera a cobrança.
5. Na inscrição a plataforma reserva um teto no saldo de IA; no fim debita só a fatia real e libera o resto. Sem confirmação de ciência, sem reserva.
6. Se a sala não começa (sem quem fale): reserva devolvida.
7. Apelido só na sala; não gravamos as salas; o nível é o da sala (não o seu nível individual); entrada até 5 min após o início.
8. A meta sugerida de 1 sala/semana é orientação de hábito, não uma obrigação.